রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vk8co-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কী পদক্ষেপ নিতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL সুরক্ষিত সংযোগতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
vk8co আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; রিসিভ হওয়ার নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এতে মোবাইলে বা ওয়েবে যেভাবেই প্রবেশ করুন, তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার শুধু সেশন মসৃণ রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল বা ওয়েব — উভয় ক্ষেত্রেই SSL সংযোগ চালু থাকে, তাই লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — লগইন সেশন ও ডিভাইস চেনার জন্য। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের সময় bKash বা Nagad নম্বর এবং লগইন সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য অনুমোদিত অংশীদারের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। আপনার প্রয়োজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাবেন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লগইন চেনার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।